1. キャンセルおよび変更の通知

– キャンセル通知：セッションのキャンセルは、セッション予定日の24時間前までにご連絡ください
メールまたは指定の連絡手段で通知をお願いします
– 変更通知：セッションの日時変更についても、同様に24時間前までにご連絡ください

2. キャンセル料金

– 24時間前までのキャンセル：キャンセル料金は発生しません
– 24時間以内のキャンセル：セッション料金の50%をキャンセル料金として請求させていただきます
– 無断キャンセル：セッション料金の全額を請求させていただきます

3. 返金ポリシー

– 24時間前までのキャンセル：全額返金いたします。返金の手続きには数日かかる場合があります。
– 24時間以内のキャンセル：キャンセル料金を差し引いた金額を返金いたします
– 無断キャンセル：返金はいたしません

4. 特別な事情

緊急の事情（病気、事故など）によりキャンセルが必要な場合は、可能な限り早急にご連絡ください
状況を考慮し、キャンセル料金の減免を検討いたします

5. カウンセラー側のキャンセル

カウンセラーの都合によりセッションがキャンセルされる場合、以下の対応を行います

– 代替セッションの提供：可能な限り早い日時で代替セッションを提供いたします
– 全額返金：代替セッションを希望されない場合、全額返金いたします

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ご不明な点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください